Buildmat CRM Lead (m/v)

Buildmat, met hoofdzetel te Oostakker, is een groep van succesvolle ondernemingen in de bouw. De groep is een dynamische en ambitieuze organisatie in volle groei. Ondernemerschap en klantgerichtheid staan centraal. Dankzij een vooruitstrevend en innovatief denken, staat het bedrijf op technologisch vlak niet stil en wordt er continu gestreefd naar de meest moderne organisatiestructuur. Met een team van 350 medewerkers verspreid over 21 sites realiseert Buildmat jaarlijks een omzet van 175 miljoen euro.

Om het digitale team te versterken, zoeken we een CRM Lead (m/v).

Functie

Als CRM Lead heb je de volgende verantwoordelijkheden:

• Je wordt verantwoordelijk voor de implementatie en verdere ondersteuning van een set van strategische en innovatieve digitale evoluties mbt CRM: van diagnostiekfase, follow-up van de externe partner (KPI’s, budget, planning…), begeleiding van de implementaties tot het centraal aanspreekpunt voor verdere requests en opvolging.
• Uiteraard doe je dit niet alleen: je laat je ondersteunen door externe consultants, je stuurt de diverse projecten aan, je bouwt je eigen kennis uit en je werkt actief mee aan projecten waar nodig.
• Je staat garant voor het optimaal uitrollen van nieuwe CRM tools binnen de diverse bedrijven in de groep.
• Je bent voor je collega’s van digital, verkoop en marketing het aanspreekpunt voor ondersteuning, bij problemen en bij aanpassingen mbt CRM. Tegelijk zorg je voor een prima 1st line support vanuit de key users, die door jou opgeleid worden.
• Je maakt het leven van je collega’s makkelijker door het aanleggen van documentatie, het organiseren van opleidingen en het doorvoeren van optimalisaties.
• Je volgt de evoluties op van de diverse applicaties en je informeert je omtrent nieuwe ontwikkelingen en toepassingen.
• Je maakt deel uit van het digitale team en je rapporteert aan de CDO.

Profiel

• Je genoot een hogere opleiding binnen ICT (master of bachelor) en hebt een aantal jaar relevante ervaring binnen een gelijkaardige functie.
• Ervaring met Microsoft CRM is een must.
• Hands-on ervaring met BI-concepten zoals Power BI en het Power Platform (PowerApps en Power Automate) is een voordeel.
• Je combineert IT-inzicht met interesse voor bedrijfsprocessen. Je denkt mee met de business en je vertaalt de behoeftes.
• Je hebt ervaring met het managen van (digitale) projecten, het bewaken van scope, planning en budget.
• Je geeft blijk van een analytische, wakkere en leergierige geest.
• Je bent een vlotte communicator en organisator die de prioriteiten van alle stakeholders goed weet te aligneren.
• Je houdt ervan om je kennis te delen, om key users op te leiden en om collega’s te adviseren en te ondersteunen.

Aanbod

Het betreft een job met veel uitdaging waarbij je jouw steentje kan bijdragen aan de groei van Buildmat. Buildmat is een organisatie dat vooruit wil gaan en ook vooruit zal gaan. Waar eerder de organisatie een verzameling was van losstaande ondernemingen zorgt een digitale transformatie en centraal gestuurde strategie vandaag voor heel veel opportuniteiten waar jij een centrale rol in kan spelen. Je komt terecht in een organisatie waar het nemen van initiatief wordt aangemoedigd en waar je een reële meerwaarde kan betekenen. Dit alles in combinatie met een correcte verloning alsook aantrekkelijke extralegale voordelen.

Interesse?

Stuur je motivatiebrief en CV naar hbe@amon.be.